现在讲口碑很简单，就是大多数人对某件事的评论。口碑初是通过口碑传播的。在网络时代，大量的口碑从网络传播开来。根据网络评论，路人也可能互相伤害。因此，在网络时代，口碑可以迅速打造品牌，也可以让一个品牌的企业大厦瞬间坍塌。当然，网络口碑营销的必要性也不容小觑。
网络时代，网络营销推广成为营销推广的重点，而网络口碑营销是网络营销推广的生命，没有口碑的网络营销推广将是徒劳的。选择网络口碑营销有几个关键原因。
①网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。它是互联网兴起的产物。无论是新品上市，还是日常的网络营销推广、活动营销、网络口碑营销都必不可少。只有做好网络口碑营销，才能在市场上树立口碑，提高企业形象，开展更多的营销活动。
②树立企业良好的信誉形象，首先，产品质量是根本。然后，通过对市场、行业等外部环境的分析，从用户的心理需求出发，解决用户的消费需求，获得用户的信任，提升企业或产品在用户心目中的良好形象。
③企业可以根据不同消费群体的消费需求和关注点，在确定自身核心竞争力和准确受众的前提下，发展差异化的口碑传播形式，如注重老年人的高性价比宣传，关注中年人的舒适健康等注重年轻人的产品外观。
④接受口碑和传播口碑是联系在一起的。不同的消费群体有不同的渠道了解和获取信息。因此，企业需要根据营销目的和受众群体选择合适的口碑传播渠道，以获得更好的营销效果。
维护网络口碑形象的主要目的是较大限度地发挥网络口碑营销的效果。建议企业加强对重点宣传平台和实时营销效果的监控，了解口碑形象动态，发现问题，进行有针对性的调整。